Оплачивая заказ - Вы автоматически соглашаетесь с правилами и условиями, указанными ниже.
Гарантия на клад: 3 часа с момента выдачи адреса. По истечении этого срока претензии по отсутствию товара не принимаются.(Для заказов выданых с 20:00 до 9:00 гаранийный период с 10:00 до 13:00)

***ВАЖНО***
*При обращении в чат ,в первом сообщении укажите город и опишите вкратце причину обращения ,мат и флуд в чате запрещены.
*В случае отсутствия ответа оператора в гарантийный период ,либо в течении 24ч с момента оплаты (для заказов ,которые не выдает сайт по тех.причинам )-делайте скриншот переписки с датой ,либо номером заказа ,в дальнейшем после ответа оператора -предоставте ему данный скриншот как доказательство своевременного обращения в чат.
*Если на скриншоте ,вместо города и краткого описания проблемы-флуд (прим."АУ","ОПЕР","НЕНАХОД"),данные скриншоты не принимаются
 

Поиски клада:
*В первую очередь осмотрите место поверхностно
*Если место отличается от исходного фото-ОБЯЗАТЕЛЬНО сделайте фото!
*Приступайте к поиску согласно описанию и указателям на фото
*Постарайтесь найти ориентиры на фото,при поиске отталкивайтесь от них
*Ищите клад ВНИМАТЕЛЬНО и учтите, что клады обычно маленькие, и вы можете его пропустить.
P.S Данные пункты правил минимизируют вероятность ненахода!!!

 

Если вы не нашли клад:
*Сделайте качественные и чёткие фото общего плана местности и конкретного места клада, куда указывала отметка на фотографиях вашего заказа ,ночные фото НЕ ПРИНИМАЕМ к рассмотрению
*Обратитесь в чат к оператору по вашему городу
*Сообщите о произошедшем,предоставте все данные о заказе,
а так же чек и фото с места
* Курьер может уточнить место маркером на вашем фото для помощи в поиске клада.
* Решение по поводу перезаклада принимается по истории и репутации аккаунта, с которого совершена покупка, и остается на усмотрение сотрудников магазина! Каждый ситуация рассматривается в индивидуальном порядке. Решение принимается 1 раз и не пересматривается.

 

Варианты решения:
* Отказ в перезакладе:
- При маленькой общей истории покупок.
- При низком количестве успешных покупок в нашем магазине
- При передаче адреса закладки 3-м лицам.
- При отсутствии фото.
- При несоблюдении элементарных правил поведения (неадекватном поведении, матах, оскорблениях, флуде, шантаже и угрозах).
- При оставлении негативного отзыва до решения проблемы.

 

Перезаклад (полный или на особых условиях):
- Если вы зарегистрированный клиент в нашем магазине.
- Если у вас большая история покупок и хороший средний чек.
Перезаклады перезаклада не делаем.
Магазин оставляет за собой право отказать Вам в покупке и перезакладе без объяснения причин.

Все вопросы касаемо оплаты заказа решаются в течении суток(24ч) с момента оплаты,оформлять заказ нужно непосредственно перед оплатой,дабы избежать отсутствия товара в наличии


УДАЧНЫХ ПОКУПОК!!!